SAP S/4HANA CUSTOMER MANAGEMENT
Der all-in-one Ansatz
Das Supportende von SAP ERP und SAP CRM rückt unaufhaltsam näher. Als alternative Nachfolger präsentiert die SAP die Customer Experience Suite und S/4HANA Customer Management. Um CRM Core Funktionen zu verwenden müssen Sie nicht zwingend in die Cloud gehen, denn es gibt auch Gründe, allein die Grundfunktionalitäten eines SAP S/4HANA Customer Managements zu nutzen. Wir helfen Ihnen dabei herauszufinden, was am Besten zu Ihnen passt.
Aus ERP und CRM wird
S/4HANA inkl. CRM Funktionalitäten für Sales & Service
S/4HANA onPremise bringt das "S/4HANA for Customer Management"-Paket standardmäßig schon mit und liefert Ihnen damit auch ein Basispaket an zahlreichen CRM-Funktionalitäten ohne zusätzliche Lizenzkosten.
Der Umfang gegenüber SAP CRM7.0 ist jedoch schlanker, z.B. können Marketing-Funktionalitäten nur in den Cloudlösungen verwendet werden. Der Core unterstützt vor allem Sales- und Serviceprozesse.
Wann brauchen Sie
S/4HANA for Customer Management
- Wenn Sie Core-Funktionalitäten im CRM benötigen
- Wenn Sie keine Marketing-Funktionalitäten brauchen
- Wenn eine Cloudlösung im Bereich CRM für Sie keine Option ist
- Wenn Sie Eigenentwicklungen aus Ihrem SAP CRM onPremise weiter betreiben möchten
- Wenn Sie ein stark orientiertes Backoffice im CRM betreiben
- Wenn Sie nur limitierte mobile-Fähigkeiten benötigen (Desktop/ Tablet)
Überblick Funktionalitäten
CRM in S/4HANA
Modernes Look & Feel
Impressionen
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Ihr Ansprechpartner
Mirko Galetzka
Prokurist | Project Manager
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