SAP S/4HANA Customer Management

Ihr Weg zum integrierten CRM

SAP S/4HANA CUSTOMER MANAGEMENT
Der all-in-one Ansatz

Das Supportende von SAP ERP und SAP CRM rückt unaufhaltsam näher. Als alternative Nachfolger präsentiert die SAP die Customer Experience Suite und S/4HANA Customer Management. Um CRM Core Funktionen zu verwenden müssen Sie nicht zwingend in die Cloud gehen, denn es gibt auch Gründe, allein die Grundfunktionalitäten eines SAP S/4HANA Customer Managements zu nutzen. Wir helfen Ihnen dabei herauszufinden, was am Besten zu Ihnen passt.

Aus ERP und CRM wird
S/4HANA inkl. CRM Funktionalitäten für Sales & Service

 

S/4HANA onPremise bringt das "S/4HANA for Customer Management"-Paket standardmäßig schon mit und liefert Ihnen damit auch ein Basispaket an zahlreichen CRM-Funktionalitäten ohne zusätzliche Lizenzkosten.

Der Umfang gegenüber SAP CRM7.0 ist jedoch schlanker, z.B. können Marketing-Funktionalitäten nur in den Cloudlösungen verwendet werden. Der Core unterstützt vor allem Sales- und Serviceprozesse.

Wann brauchen Sie
S/4HANA for Customer Management

  • Wenn Sie Core-Funktionalitäten im CRM benötigen
  • Wenn Sie keine Marketing-Funktionalitäten brauchen
  • Wenn eine Cloudlösung im Bereich CRM für Sie keine Option ist
  • Wenn Sie Eigenentwicklungen aus Ihrem SAP CRM onPremise weiter betreiben möchten
  • Wenn Sie ein stark orientiertes Backoffice im CRM betreiben
  • Wenn Sie nur limitierte mobile-Fähigkeiten benötigen (Desktop/ Tablet)

Überblick Funktionalitäten
CRM in S/4HANA

Modernes Look & Feel
Impressionen

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Ihr Ansprechpartner

Lars Leske
Senior Consultant

Lars Leske