Lead to Cash mit der SAP Sales Cloud Version 2
Künstliche Intelligenz im Lead-to-Cash Prozess mit der SAP Sales Cloud V2: Effizienzsteigerung durch maschinelles Lernen
Künstliche Intelligenz im Lead-to-Cash Prozess mit der SAP Sales Cloud V2: Effizienzsteigerung durch maschinelles Lernen
In der dynamischen Geschäftswelt von heute ist Effizienz in den Prozessen entscheidend. SAP geht einen Schritt weiter und bietet mit der Version 2 der Sales Cloud eine umfassende Lösung für den gesamten Lead-to-Cash-Prozess. Die Implementierung moderner KI-Tools und Machine Learning-Algorithmen ermöglicht es Ihrem Unternehmen, Prozesse zu automatisieren, die Qualität der Entscheidungsfindung zu verbessern und damit die Produktivität signifikant zu steigern.
Optimierte Vertriebsprozesse mit der SAP Sales Cloud V2
Die SAP Sales Cloud V2 setzt auf verschiedene KI-gestützte Tools, um den Vertriebsprozess zu revolutionieren:
- Lead Intelligence: Mithilfe künstlicher Intelligenz wird ein Lead Score generiert, der es ermöglicht, potenzielle Leads zu identifizieren und zu bewerten. So können diese in Opportunities umgewandelt und Ihre Mitarbeitenden bei der Priorisierung unterstützt werden.
- Deal Intelligence: Auf Basis vergangener Verkaufsdaten berechnet die KI die Wahrscheinlichkeit, ob eine Opportunity erfolgreich abgeschlossen wird oder nicht – dies hilft Ihrem Vertriebsteam, sich auf die aussichtsreichsten Geschäftsmöglichkeiten zu fokussieren.
- Business Text Intelligence: Mit der Natural Language Understanding (NLU)-Technologie werden wichtige Informationen aus Notizen extrahiert und in einer übersichtlichen Zusammenfassung zusammengestellt.
- Relationship Intelligence: Durch die Anbindung an Microsoft 365 kann Ihr Unternehmen die Beziehungsstärke zwischen verschiedenen Akteuren über den sogenannten "Hugrank" bestimmen, was die Beziehungsqualität im Vertriebsprozess deutlich bemerkbar macht.
- Customer Insights: Hierbei werden interessante Accounts anhand von Indikatoren wie dem Customer Relationship Index, dem Customer Health Index und dem Signal Index identifiziert und Ihrem Vertriebsteam zur weiteren Bearbeitung vorgeschlagen. Diese Analysen helfen, das Geschäftswachstum voranzutreiben und gezielte Maßnahmen zu ergreifen.
- Sentiment Analysis: Durch die KI-gestützte Analyse von Umfrageantworten wird ein tiefes Verständnis für die Kundenstimmung erlangt, was Ihr Unternehmen in die Lage versetzt, personalisierte Maßnahmen zur Kundenbindung zu ergreifen.
Fazit
Die Integration der SAP Sales Cloud V2 in den Lead-to-Cash-Prozess bietet eine umfassende und effiziente Lösung, die den Einsatz von künstlicher Intelligenz und Machine Learning auf ein neues Niveau hebt. Sie profitieren von einer verbesserten Entscheidungsfindung, optimierten Arbeitsabläufen und einem tieferen Verständnis Ihrer Kunden – entscheidende Vorteile in einer zunehmend datengetriebenen Welt.