Anders
Wir verkaufen nicht. Wir beraten authentisch, offen und stets auf Augenhöhe mit unseren Kunden.
Customer Experience (kurz CX) wird im SAP-Umfeld als Customer Experience Management betitelt und spiegelt alle Prozesse rund um den Kunden und seine Erlebnisse mit einem Unternehmen wieder, angefangen von der ersten Interaktion bis hin zum Kaufabschluss.
Alle Entscheidungen des Kunden werden analysiert und optimiert. Ein ganzheitliches CX Managment richtet sämtliche Unternehmensinteraktionen und -aktivitäten aus Sicht des Verkaufs, Services und Marketings zielgerichtet auf die Bedürfnisse der Kunden aus.
Wir arbeiten agil. Durch kompakte Arbeitspakete und kurze Kommunikationswege
sehen Sie schnelle Erfolge
in der Umsetzung Ihres Projekts.
Sie sind sich nicht sicher, ob
SAP CX für Sie das Richtige ist?
Wir beraten Sie gern.
Ihre Prozesse hören nicht im CRM Modul auf – Prozesse integrieren wir Ihnen End-to-End
und verbinden Ihre PreSales- und Serviceprozesse mit dem entsprechenden SAP ERP oder SAP S/4HANA-System.
Die beste Lösung ist nichts wert, wenn Ihre Mitarbeiter sie nicht anwenden können.
Wir enablen Ihr Team!
Wir verkaufen nicht. Wir beraten authentisch, offen und stets auf Augenhöhe mit unseren Kunden.
Mit über 15 Jahren CRM-Erfahrung und zertifizierten Mitarbeitern sind wir die richtigen Partner für Ihr Transformationsprojekt, Ihre Weiterentwicklung der Strategie oder auch für die Wartung Ihrer Systeme.
Geht nicht, gibt es nicht. Sie haben eine Vision mit außergewöhnlichen Ansprüchen? Wir trauen uns auch auf ungewohntes und neues Terrain, um diese zu verwirklichen.
Um Ihre Wünsche erfüllen zu können, bleiben wir stets auf dem neuesten Stand, entwickeln uns für Sie kontinuierlich weiter und erarbeiten kreative Lösungsvorschläge.
Einen offenen Umgang miteinander und direkte Kommunikation, das wünschen wir uns von einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit.
Wir sind selbstbewusst und vertrauen auf unsere Fähigkeiten. Was jedoch mindestens genauso wichtig ist, wir kennen auch unsere Grenzen und kommunizieren diese offen.
Die Version 2 der SAP Sales und Service Cloud bietet Unternehmen eine Vielzahl neuer Möglichkeiten zur Anpassung, Erweiterung und Integration. Während V1 weiterhin unterstützt wird und ein End-of-life-Datum noch nicht kommuniziert wurde, ist ein sofortiger Umstieg nicht zwingend erforderlich. Dennoch lohnt es sich, frühzeitig über eine Migration nachzudenken, um von den erweiterten Funktionen und Verbesserungen in V2 zu profitieren.
SAP hat mit der Einführung von „Grow with SAP“ und der Premium Edition der Sales Cloud Version 2 (V2) eine Lösung geschaffen, die speziell auf kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) abzielt. Die Kombination dieser Produkte bietet nicht nur eine starke Grundlage für den gesamten Lead-to-Cash-Prozess, sondern erleichtert Unternehmen auch den Einstieg in die SAP S/4HANA Cloud – eine zukunftsweisende ERP-Lösung, die Effizienz und Skalierbarkeit in den Mittelpunkt stellt.
Mirko Galetzka
Prokurist | Project Manager