Anders
Wir verkaufen nicht. Wir beraten authentisch, offen und stets auf Augenhöhe mit unseren Kunden.
SAP CX - das neue Customer Relationship Management
Warum Sie jetzt mit uns umsteigen sollten:
Umsatz steigern
Intuitive Benutzeroberfläche
Prozessoptimierung
Höhere Kundenzufriedenheit
On- / Offline Fähigkeit
Mobile Nutzung
SAP Sales Cloud
Liefern Sie Ihren Kunden bessere Kauferlebnisse
und steigern Sie so Ihren Umsatz.
Was ist
Customer Experience Management?
Customer Experience (kurz CX) wird im SAP-Umfeld als Customer Experience Management betitelt und spiegelt alle Prozesse rund um den Kunden und seine Erlebnisse mit einem Unternehmen wieder, angefangen von der ersten Interaktion bis hin zum Kaufabschluss.
Alle Entscheidungen des Kunden werden analysiert und optimiert. Ein ganzheitliches CX Managment richtet sämtliche Unternehmensinteraktionen und -aktivitäten aus Sicht des Verkaufs, Services und Marketings zielgerichtet auf die Bedürfnisse der Kunden aus.
Ziele:
- Kundenbindung erhöhen
- Kundenzufriedenheit steigern
- Bestmögliche Kundenbetreuung
- Begeisterung für das Unternehmen hervorrufen
Unsere Services
Projekt-management
Projektmanagement
Wir arbeiten agil. Durch kompakte Arbeitspakete und kurze Kommunikationswege
sehen Sie schnelle Erfolge
in der Umsetzung Ihres Projekts.
Beratung
Beratung
Sie sind sich nicht sicher, ob
SAP CX für Sie das Richtige ist?
Wir beraten Sie gern.
Integration & Entwicklung
Integration & Entwicklung
Ihre Prozesse hören nicht im CRM Modul auf – Prozesse integrieren wir Ihnen End-to-End
und verbinden Ihre PreSales- und Serviceprozesse mit dem entsprechenden SAP ERP oder SAP S/4HANA-System.
Schulung
Schulung
Die beste Lösung ist nichts wert, wenn Ihre Mitarbeiter sie nicht anwenden können.
Wir enablen Ihr Team!
Sie sind unsicher, wo Sie stehen
und ob SAP CX für Sie die richtige Lösung ist?
Wir sind:
Professionell
Professionell
Mit über 15 Jahren CRM-Erfahrung und zertifizierten Mitarbeitern sind wir die richtigen Partner für Ihr Transformationsprojekt, Ihre Weiterentwicklung der Strategie oder auch für die Wartung Ihrer Systeme.
Aufgeschlossen
Aufgeschlossen
Geht nicht, gibt es nicht. Sie haben eine Vision mit außergewöhnlichen Ansprüchen? Wir trauen uns auch auf ungewohntes und neues Terrain, um diese zu verwirklichen.
Modern
Modern
Um Ihre Wünsche erfüllen zu können, bleiben wir stets auf dem neuesten Stand, entwickeln uns für Sie kontinuierlich weiter und erarbeiten kreative Lösungsvorschläge.
Direkt
Direkt
Einen offenen Umgang miteinander und direkte Kommunikation, das wünschen wir uns von einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit.
Selbstbewusst
Selbstbewusst
Wir sind selbstbewusst und vertrauen auf unsere Fähigkeiten. Was jedoch mindestens genauso wichtig ist, wir kennen auch unsere Grenzen und kommunizieren diese offen.
NEUES
aus unserem Blog
16.Feb2024
Unsere neuen Büroräume: Etwas kleiner, aber feiner
Unser Umzug nach Alt-Moabit 91
Überwiegend klimatisierte Büros mit Blick auf die Spree, ein großer Sozialbereich mit geräumiger Küche und zwei große, begrünte Terrassen mit viel Platz zum Chillen und Grillen - das sind die Highlights der extra für uns komplett neu ausgebauten Räume im 2. OG.
21.Dec2023
SAP Sales and Service Cloud
Die Evolution vom Core zur Version 2
Version2 - Was verbirgt sich hinter der 2. Version der SAP Sales und Service Cloud? Wir bringen etwas Licht ins Dunkel.
Sie haben Fragen?
Rufen Sie uns gern an
Ihr Ansprechpartner
Mirko Galetzka
Prokurist | Project Manager
→ +49 30 43658-110
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